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千万装修家中却成瀑布 业者还呛「不多给钱拆你全家!」

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桃园一名六旬郑姓妇人(化名)花千万装修,想让小孩成家入住,不料却遇恶劣业者,不仅做工粗糙,一下雨一楼就成瀑布,最夸张的是还威胁再要400万元,否则就要检举没申请室内装修一事。郑妇小孩不忍母亲受辱,一状告到住宅消保会请求协助,才发现室内装修许可本就是承揽方该处理。▲大X公司陈男以简单合约与郑妇签约,并口头约定工程款项1,106万元。(示意图/记者陈韦帆摄影)据了解,郑妇透过朋友引荐,委讬业者大X公司陈男统包,翻修桃园一处1~7楼30老屋,陈男不断强调曾承包多名知名企业主别墅,并保证会完美将工程完成,用一份简易合约与手写说明附件,就要郑妇签约,并以口头约定总工程款项共约1,106万元。▲浴室洗脸盆安装位置不对,导致门无法全开。(图/住宅消保会提供)装修期间,陈男不断追加工程款,郑妇一家人觉得不对劲,仔细一看才发现合约内容、估价单都不详细,且验收时竟发现「浴室洗脸盆安装位置不当,导致浴室门只能开一半」。▲因为排水管没做好,只要下雨,水就会往室内冲。(图/住宅消保会提供)郑妇家人说「最离谱的是,全栋的排水管没做好,只要遇到下雨,水就直接往一楼室内冲,就像瀑布一样,且部分工程根本尚未完工。」最后只好请陈男修复,陈男竟要求郑妇先将工程款与追加款付清才愿意进续工程并修缮。甚至陈男还威胁郑妇说「该楼未申请室内装修执照,倘若不愿支付追加的400万元,就要检举,让整栋楼被拆掉。」郑妇不勘威胁,再次拿出辛苦存下的老本,包括前面的已支付的工程款,总数共约1,200万元,此外,也由于心生恐惧,成日难以入眠,只好求助心理医师。后来家人不忍年迈母亲受辱,且还要看心理医师,进而求助住宅消保会,住宅消保会创会理事长吴翃毅表示,收到此案件后,依法安排调处,结果调解当日双方恶言相向、各说各话,最后双方同意由住宅消保会进行鑑定。▲窗架破损。(图/住宅消保会提供)▲管道间未包复,臭味会窜流到其他楼层。(图/住宅消保会提供)▲屋顶水泥龟裂、防水层未做好,将导致顶楼漏水。(图/住宅消保会提供)▲浴室抽风机接管没有到管道。(图/住宅消保会提供)▲磁砖不平整。(图/住宅消保会提供)鑑定单位到现场后发现,不仅郑妇家人所提的瑕疵,还有「屋顶地板龟裂,将导致顶楼漏水」、「窗台铁架破损」、「磁砖不平整」等多处瑕疵,此外,由于郑妇一家人都因此事有心生恐惧的状态,经律师建议,全案已进入司法诉讼中。▲ 吴翃毅表示,双方调处时各说各话,所以最后由住宅消保会进行鑑定。(图/记者陈韦帆摄影)吴翃毅指出,其实单就陈男所指的「室内装修许可」,本就是承揽方该负责申请,以此要胁真的是欺负老人家不懂;他说,许多人一生可能只会装修1~2次,对于装修细节容易疏忽,所以一定要建立自我保护观念。他建议,装修一定要签好合约书及设计合约,设计图应包括平面系统图、立面系统图、材质说明、预算书等缺一不可,还要请设计师详细的说明设计图的内容,若要更完整的保障,也可以至住宅消保会申请住保信讬(履约保证),借以确保交易价金安全、施工品质、预防纠纷。

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